1. Selecione um cliente. Role a tela para baixo até a seção de Informações da tela para visualizar os dados e links de administração de documentos do cliente selecionado.
2. Se o cliente for habilitado para divisão e/ou departamento, você também poderá ver informações relacionadas a esses níveis dentro da aba cliente. Selecione uma divisão e/ou departamento. As seguintes restrições se aplicam:

·Se o cliente for habilitado para divisão, todas as divisões ativas serão exibidas e você deverá selecionar uma delas para visualizar os departamentos.

·Se o cliente não for habilitado para divisão, mas for habilitado para departamento, todos os departamentos ativos serão exibidos.

·Se o cliente não for habilitado para divisão nem departamento, as seções Divisão e Departamento serão desabilitadas.

Note Box

3. Role a tela para baixo até a seção de Informações da tela para visualizar os dados e links de administração de documentos da divisão ou departamento selecionado.

Use esta funcionalidade para visualizar dados do administrador de documentos para clientes inativos. Os clientes inativos não podem realizar ordens; no entanto, eles podem usar o Administrador de documentos Iron Mountain Connect para pesquisar documentos, acompanhar ordens e visualizar o histórico de caixas e arquivos.

1. Selecione um cliente.
2. Clique na caixa de seleção Exibir inativo acima da seção Cliente da tela.
3. Os clientes inativos são exibidos em vermelho na lista, e estão marcados como INATIVOS no cabeçalho da seção Informações. Dependendo do número de clientes, você pode precisar usar a barra de rolagem para localizar clientes inativos na lista.

Use esta funcionalidade oara visualizar dados de administração de documentos para departamento inativo. Um departamento inativo é um departamento no qual os clientes não podem adicionar novos documentos; no entanto, eles podem visualizar inventários e realizar ordens de compra e retirada dos documentos existentes.

1. Selecione um departamento.
2. Clique na caixa de seleção Exibir inativo acima da seção Departamento da tela.
3. Os departamento inativos são exibidos em vermelho na lista, e estão marcados como INATIVOS no cabeçalho da seção Informações. Dependendo do número de departamentos, você pode precisar usar a barra de rolagem para localizar clientes inativos na lista.

Exportar o cronograma de taxas que sua organização paga por serviços Iron Mountain.

1. Clique no link Taxa de exportação acima da seção de departamento da tela. A tela Relatório de taxa de exportação será exibida.
2. Selecione o Cliente e, se necessário, o Departamento. Se você selecionou um cliente e/ou departamento enquanto estava na tela Gerenciar organizações, eles aparecem como padrão aqui.
3. Clique em Exportar. O Relatório de taxa é formatado como um arquivo delimitado por vírgulas (.csv).

Uma visão geral das estatísticas de sua armazenagem mensal dos clientes, divisões e departamentos de sua organização.

Insira endereços de até três usuários que receberão cópias de TODAS as confirmações de ordem geradas, independentemente do solicitante. 

1. Selecione um cliente.
2. Clique em Editar.  A tela Editar e-mails de confirmação de orderm será exibida.
3. Digite os nomes e os endereços para até três usuários que devem receber cópias de TODAS as confirmações de ordem geradas, independentemente do solicitante. Ambos o nome e o endereço são necessários para cada entrada.
4. Clique em Salvar.

Visualizar ilustração de dados onde o cliente, divisão ou departamento selecionado se encaixa dentro da hierarquia geral da organização. Os dados exibidos aqui mudam de acordo com o nível da organização selecionada.

O link fornecido no Perfil de endereço permite acessar a tela Gerecniar endereços onde você pode visualizar, adicionar e editar os endereços de envio deste cliente. Todos os endereços são mantidos dentro da seleção Gerenciar endereços para garantir que eles estejam sincronizados em todo o sistema.

1. Selecione um cliente.
2. Clique no número de endereços de envio. A tela Gerenciar endereços será exibida.Consulte Criando seus endereços de envio para obter instruções passo a passo sobre como adicionar, editar e visualizar endereços de entrega.  

Esse é o endereço ao qual a Iron Mountain enviará e-mails e/ou faturas da companhia; por padrão, esse endereço se baseia no nível de envio definido em seu perfil do cliente. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Iron Mountain se for preciso atualizar seu endereço de correspondência.

Os níveis de serviço são parâmetros opcionais que se aplicam quando um cliente faz uma solicitação de retirada, de recuperação ou de material. Um cliente pode ter os seguintes níveis de serviço:

As Prioridades de serviço garantem o período dentro do qual a Iron Mountain irá retirar ou entregar os pedidos recebidos antes de um tempo de corte estabelecido. Pelo menos um nível de prioridade deve ser definido; as prioridades são exibidas na tela Detalhes do carrinho. Um cliente pode ter as seguintes prioridades:

O perfil de dados é um conjunto de parâmetros que controla o armazenamento de gravação e transmissão. Um cliente pode ter o seguinte conjunto de parâmetros de Perfil de dados:

Uma divisão é uma unidade organizacional definida pelo cliente que pode consistir em um ou mais departamentos. Os usuários administrativos que têm o Nível de acesso/permissão de gerenciamento podem criar divisões para as empresas que são habilitadas para departamentos.

1.     Selecione um cliente com divisão habilitada. A tela é atualizada para exibir dados de administração de documentos e links para o cliente que você selecionou.

2.     Na seção Divisão da tela, clique no link Criar novo. A tela Criar divisão será aberta.

3.     Insira um ID de divisão e um Nome da divisão. O ID da divisão pode ter até 12 caracteres alfanuméricos; o nome da divisão pode ter até 35 caracteres alfanuméricos e pode incluir caracteres especiais.

4.     Clique em Salvar e fecharou clique em Salvar e adicionar departamento. A divisão que você criou será exibida na tela.

Um departamento é uma subdivisão de uma organização definida pelo cliente. Os usuários administrativos que têm oNível de acesso/permissão de gerenciamento de departamentospodem criar departamentos para as companhias que são habilitadas para departamentos.

1. Selecione um cliente habilitado para departamentos.  A tela é atualizada para exibir dados de administração de documentos e links para o cliente que você selecionou.
2. Se o cliente for habilitado para departamento e divisão, selecione uma divisão.  
3. Na seção Departamento da tela, clique no link Criar novo  .  A tela Criar departamento será exibida.
4. Insira o ID de departamento e um nome de departamento. O ID do departamento pode ter até 12 caracteres alfanuméricos; o nome do departamento pode ter até 35 caracteres alfanuméricos e pode incluir caracteres especiais.
5. Selecione o Formato dos dados para os arquivos armazenados por esse departamento:

·Se os arquivos forem monitorados, clique em Listar arquivos e selecione o método de entrada na lista suspensa.

·Se os arquivos não forem monitorados, clique em Não listar arquivos.

5.     Clique em Salvar e fecharou clique em Salvar e adicionar departamento se for preciso adicionar vários departamentos na mesma divisão. O departamento que você criou será exibido na tela.